Política de Privacidade

Introdução

A Sua Viagem Aqui ("nós" ou "empresa") respeita a privacidade de nossos usuários e parceiros. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

1. Dados que Coletamos

Dados de Cadastro:

  • • Nome completo
  • • Email e telefone
  • • Endereço
  • • CPF ou CNPJ

Dados de Transação:

  • • Histórico de compras/vendas
  • • Métodos de pagamento (criptografado)
  • • Avaliações e comentários

Dados Técnicos:

  • • Endereço IP
  • • Navegador e dispositivo
  • • Histórico de navegação (cookies)
  • • Dados de analytics

2. Como Usamos seus Dados

  • ✓ Fornecer e melhorar nossos serviços
  • ✓ Processar pagamentos e transações
  • ✓ Verificar identidade e prevenir fraude
  • ✓ Enviar notificações importantes
  • ✓ Personalizar sua experiência
  • ✓ Análise e estatísticas
  • ✓ Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • • Parceiros de pagamento (processamento seguro)
  • • Provedor de hospedagem (cumprimento de leis)
  • • Autoridades competentes (requisição legal)
  • • Terceiros escolhidos por você (integração de serviços)

Nunca vendemos seus dados para terceiros sem consentimento.

4. Proteção de Dados

Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados:

  • • Criptografia SSL/TLS (HTTPS)
  • • Senhas criptografadas com hash
  • • Backup regular
  • • Firewall e monitoramento
  • • Acesso restrito ao pessoal autorizado

5. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir informações incorretas
  • Deletar seus dados (direito ao esquecimento)
  • Portabilidade de dados (transferir para outro serviço)
  • Optar por receber comunicações de marketing

Para exercer esses direitos, envie email para privacidade@suaviagemaqui.com.br

6. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência:

  • Essenciais: segurança e funcionamento
  • Preferências: lembrar suas escolhas
  • Analytics: entender como você usa o site
  • Marketing: publicidade relevante

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • • Fornecer serviços (enquanto sua conta está ativa)
  • • Cumprir obrigações legais (até 5 anos)
  • • Resolver disputas (até 2 anos após o fim)
  • • Backup (máximo 30 dias após exclusão)

8. Contato - Suporte e Privacidade

Para questões de privacidade e suporte:

  • Email: adm.viagens3@gmail.com
  • WhatsApp: +55 (12) 98264-1928
  • Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Última atualização: 12 de abril de 2026